Condiciones de garantía de Einhell

Además del derecho de garantía legal, Einhell concede al cliente final una garantía de fabricante de 24 meses en los aparatos y de 24 meses en las baterías a partir de la fecha del comprobante de compra sobre todos los defectos técnicos de los que Einhell es responsable. Si los productos se registran en línea hasta 30 días después de la fecha de compra, Einhell amplía estas garantías a 3 años para los aparatos y a 3 años para las baterías Power X-Change, así como a 10 años para el motor en el caso de un aparato PurePOWER Brushless. Esta última garantía cubre únicamente los defectos del motor del fabricante mencionado a continuación que se deban a un defecto de material o de fabricación y se limita a la reparación de dichos defectos o a la sustitución del motor a nuestra discreción. 

Las reclamaciones de garantía deben realizarse antes de que expire el periodo de garantía en un plazo de dos semanas tras la detección del defecto. Tras la reparación o la sustitución de la unidad, no se iniciará una ampliación del período de garantía ni un nuevo período de garantía para la unidad o las piezas de recambio. Esto también se aplica si se utiliza un servicio in situ.

Los productos Einhell enviados sin placa de características o prueba de compra no pueden ser considerados, ni tampoco los productos de segunda opción de las ventas de fábrica de Einhell. Los productos Einhell revendidos a través de terceros proveedores o particulares quedan excluidos del derecho de garantía. 

No hay derecho de garantía en los siguientes casos

  • Uso inadecuado, almacenamiento, uso de materiales de funcionamiento inadecuados.  
  • Desgaste y daños consecuentes (también en el motor) por falta de mantenimiento, cuidado, lubricantes 
  • Daños en el aparato debidos a un desgaste inusual o normal en el uso.
  • Daños en el motor causados por la inobservancia de las instrucciones de instalación.
  • En el caso de los productos Einhell Classic o Expert utilizados para fines comerciales, manuales o profesionales (excepción: las unidades profesionales pueden utilizarse para este fin)

*Las baterías y los paquetes de baterías están sujetos al desgaste natural y están diseñados para un número limitado de ciclos. El desgaste se ve especialmente afectado por factores como la carga rápida  (por ejemplo, el modo boost). Evitar la exposición de las baterías tanto a temperaturas elevadas como muy frías, las vibraciones o golpes también tiene ejercen un efecto negativo en su desgaste.

Para conocer nuestras condiciones de garantía detalladas, consulte el manual de usuario de su aparato.

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La línea de atención al cliente de nuestro socio iSC GmbH estará encantada de ayudarle.

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